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Rendre & Remboursement Politique
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Retour et échange :
1. Conditions de retour
1) Période de retour : dans les 2 jours suivant la réception du produit.
2) Circonstances applicables au retour et à l’échange :
Dans quelles circonstances pouvez-vous retourner ou échanger la marchandise : le produit est cassé ou endommagé pendant le transport ; Vous recevez le mauvais produit ou des pièces manquantes.
3) Quelles informations doivent être fournies pour demander un retour ou un échange : numéro de commande, destinataire, preuve photo et vidéo du produit et de l’emballage.
2. Le processus de retour
Étape 1 : Veuillez nous contacter à l’avance. Nous traiterons la demande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables et vous répondrons du résultat du traitement.
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Étape 3 (en cas d’échange) : Une fois que nous aurons reçu le produit et vérifié son état, nous le réexpédierons et mettrons à jour le numéro de suivi dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.
3. Frais d’expédition pour le retour
1) Quelles sont les responsabilités du client : les raisons personnelles des clients comme le fait qu’ils n’aiment pas les produits ou n’en ont plus besoin.
2) Quelles sont les conditions prises par le site web : le produit est cassé ou endommagé pendant le transport ; Nous expédions les mauvais produits ou les pièces manquantes.
Remboursement
1. Plafond de remboursement
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2. Processus de remboursement :
(1) Après avoir reçu le produit retourné, nous entrerons dans le processus de remboursement, l’argent sera renvoyé sur votre compte dans les 3 à 10 jours ouvrables.
(2) Que faire si le remboursement n’est pas reçu : veuillez nous contacter
Remarque : Tout retour ou échange sans demande préalable ne sera pas accepté.
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